国际消费者权益日

国际消费者权益日，时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15 日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即∶有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。

早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:(1) 安全保障权，(2) 知悉真情权，(3) 自主选择权，(4) 公平交易权，(5)依法求偿权，(6)求教获知权，(7)依法结社权，(8)维护尊严权，(9)监督批评权。

如何维护自身权益

1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话: 如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况

4.向有关部门反映情况: 消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。

5.拨打315晚会热线电话

可以作为维权凭证的材料

1.购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同；

2.录音、录像；

3.网购交易记录、聊天记录、网页公证保存；

4.加盖公章的旅游行程表、计划书；

5.加盖公章的消费清单。

切记: 在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

每一次维权维护的不只是个人利益，更是为促进消费公平，整治市场风气所做出的重要贡献。希望同学们可以维护好自身权益，将绿色消费带入校园！

药学系团总支